Youtubeから来店へ

時計修理屋さんのホームページ活用事例

株式会社ヒラタさま
https://hirata-watch.com/
 
先日、動画撮影のお手伝いにヒラタ時計さんを訪れました。平田店長は私よりちょい年上で、経営の相談にのってくれるお兄さん的存在。言葉で伝えるのが優れている方なので、その長所を生かし動画メインでサイトを構成しました。

 

 
平田店長は、お客様に気持ちよくご利用いただくためのコミュニケーションを大切にしています。具体的には「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」だけじゃなく、接客の中でお客さまが何を考えているのかを察し、会話を付け加える。些細なことでいいから、話をして、気持ちよく帰っていただくよう意識しているそうです。じつはこの考え、弊社の経営理念のヒントなっています。


前向きな心で支え、成長・学び・楽しさで貢献する。


とくに腕時計は思い入れのあるもの。いろいろな気持ちで来店されているんですね。

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